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サーバー、バックアップ、セキュリティ、サポート

• サービスの可⽤性を確保する取り組みはどうなっていますか？
• サポートの範囲について教えてください。
• SaaSサーバーついて、SLA（品質保証制度）期間、バックアップ体制、年間停止期間について教えてください。